Geltungsbereich

Die allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die rechtlichen Beziehungen zwischen der Bregenzer Festspiele GmbH und den Besuchern. Sie sind Bestandteil des Vertrages über den Erwerb von Eintrittskarten.

Einlass/Öffnungszeiten

Die Spielstätten werden in der Regel eine halbe Stunde vor Vorstellungsbeginn, beim Spiel auf dem See eine Stunde vor Beginn, geöffnet. Aus dramaturgischen Gründen kann sich die Einlasszeit verschieben. Das Ticket Center ist während der Festspielzeit täglich und an Vorstellungstagen bis zum Beginn der jeweiligen Vorstellung geöffnet.

Eintrittspreise

Die Eintrittskarten enthalten 10 % Mehrwertsteuer.

Karten zu ermäßigten Preisen können aus organisatorischen Gründen nur per Telefon unter +43 (0)5574 407-6 oder direkt im Ticket Center erworben werden. Ermäßigte Karten sind nur in Verbindung mit dem die Ermäßigung begründenden Ausweis gültig. Kann der Ausweis nicht vorgezeigt werden, ist der Unterschiedsbetrag zum vollen Eintrittspreis nach zu entrichten. Die Kontrolle erfolgt beim Einlass.

• Schüler- und Studentenermäßigung (6 bis 26 Jahre)
  Es gibt für jede Veranstaltung ein bestimmtes Kontingent an Schüler und Studentenkarten. Grundsätzlich beträgt die Ermäßigung 75 % (mindestens 8 EUR). In den Kategorien 2 und 3 müssen die Schüler- bzw. Studentenkarten im gleichen Verhältnis zu den voll bezahlten Karten stehen. In der Kategorie 1 gibt es keine Ermäßigung.
  
• SeePlus-Abo
  Bei gleichzeitiger Buchung von mindestens zwei weiteren Veranstaltungen neben dem Spiel auf dem See, erhalten Sie mit unserem neuen SeePlus-Abo für diese eine Preisreduktion von 30 %. Die Karten für das Spiel auf dem See werden immer zum Vollpreis verrechnet.
  
• Orchesterkonzert-Abo
  Bei gleichzeitiger Buchung von mindestens drei Orchesterkonzerten erhalten Sie 20 % Ermäßigung.
  
• KAZ-Pass
  Kaufen Sie den KAZ-Pass für EUR 25 und bezahlen Sie dann nur noch 8 EUR für jede KAZ Veranstaltung. Ab dem Besuch von drei Veranstaltungen lohnt es sich. Wir empfehlen unseren Besuchern, mit dem KAZ-Pass auch gleich die Tickets für die gewünschten Vorstellungen zu buchen, da der KAZ-Pass nicht als Eintrittskarte gilt und jede Vorstellung zusätzlich gebucht werden muss.
• Ö1-Ermäßigungen
  Ö1-Club Mitglieder erhalten 10 % auf maximal 2 Karten. Beim Spiel auf dem See können in Verbindung mit der Ö1-Ermäßigung keine Kategorie 1 Karten und auch keine Samstagtermine gebucht werden. Außerdem gibt es bei Führungen und Einführungen keine Ö1-Ermäßigung.
  

Hinweis: Unterschiedliche Ermäßigungen können nicht miteinander kombiniert werden und bei Premierenbuchungen sind keine Ermäßigungen möglich! Weiters sind Fremdveranstaltungen ausgenommen.

Ihre Eintrittskarte gilt am Tag der Aufführung als Gratisticket für Bus und Bahn innerhalb des Verkehrsverbundes Vorarlberg. Die Rückfahrt nach Aufführungsende (Einschränkung bei einer wetterbedingten Verlegung ins Festspielhaus) vom Spiel auf dem See ist durch zusätzliche Zug- und Buslinien gewährleistet. Der Fahrplan wird im Juli veröffentlicht. Im Kartenpreis sind grundsätzlich nicht enthalten Programmhefte, Textbücher und die Vergütung für ähnliche Leistungen.

Eintrittskarten

Karten können schriftlich, telefonisch, online oder im Ticket Center erworben werden. Die für den Verkauf im Ticket Center und für schriftliche, telefonische und Online-Bestellungen bereitgestellten Kontingente sind von den vertraglichen Verpflichtungen der Bregenzer Festspiele abhängig. Soweit bei der Bestellung keine Kreditkartendetails (Kartennummer und Gültigkeit) angegeben werden, werden die Bestellungen erst nach Zahlungseingang verbindlich. Der Kartenversand erfolgt nach Zahlungseingang (Kreditkarte oder Rechnung). Erfolgt die Zahlung nicht fristgerecht wird die Bestellung storniert und die Karten werden in den freien Verkauf gegeben.

Durch den Erwerb der Eintrittskarte akzeptiert der Besucher die Hausordnung der Bregenzer Festspiele. Missachtung kann den Verweis vom Veranstaltungsort nach sich ziehen.

Die Karten werden dem Besteller grundsätzlich auf dessen Gefahr zugesandt. Der Kartenversand ist im Inland sowie ins Ausland kostenlos. Auf ausdrücklichen Wunsch bzw. bei Unmöglichkeit fristgerechter Zusendung können die Karten nach vorheriger Bezahlung im Ticket Center abgeholt werden. Jeder Besucher braucht eine eigene Karte bzw. einen eigenen Sitz. Kinder dürfen erst ab 6 Jahren Vorstellungen der Bregenzer Festspiele besuchen.

Bei allen Veranstaltungen im Rahmen der Bregenzer Festspiele finden Zuspätkommende nur in den Pausen bzw. in Begleitung des Publikumservices Einlass. Es ist nicht erlaubt, einen anderen als den auf der Karte bezeichneten Platz einzunehmen. Bei unberechtigtem Platzwechsel kann der Unterschiedsbetrag erhoben oder der Besucher von diesem Platz oder aus der Vorstellung verwiesen werden.

Online-Verkauf

Die Bezahlung der online bestellten Karten kann mit Kreditkarte oder Rechnung erfolgen. Eine Einlösung von Geschenkgutscheinen ist bei der Online-Bestellung aus organisatorischen Gründen nicht möglich. Ermäßigte Karten sowie Rollstuhlplätze können online nicht gebucht werden.

Umtausch/ Rückgabe

Gekaufte Karten werden nicht umgetauscht oder zurückgenommen. Besetzungs- und Programmänderungen berechtigen nicht zur Rückgabe oder zum Umtausch der Karten.

Bei ausverkauften Veranstaltungen können Karten ohne Gewähr zum Wiederverkauf in Kommission genommen werden. Die Kommissionsgebühr beträgt 20 % des Kartenwertes. Die Abrechnung erfolgt nach Festspielende.

Absage- und Übersiedelungsregelung für das Spiel auf dem See

Karten der Kategorie 1, der Festspiel-Lounge und Premium-Tickets sind – bei Absage auf der Seebühne oder einer Spielzeit unter 90 Minuten – für die halbszenische Aufführung im Festspielhaus gültig und werden nicht rückerstattet.

Karten der Kategorie 2 – 5 sind nur für die Aufführung auf der Seebühne gültig. Bei einer Verlegung der Aufführung ins Festspielhaus erhalten Besitzer dieser Karten dann den Kartenwert voll rückerstattet bzw. können auf einen späteren Termin umtauschen, wenn die Aufführung auf der Seebühne nicht bzw. weniger als 60 Minuten gespielt worden ist.

Die Aufführung auf der Seebühne ist eine Open-Air-Veranstaltung. Die besondere Atmosphäre der Seebühne wird von den Besuchern aus der ganzen Welt geschätzt. Der bei weitem überwiegende Anteil unserer Gäste ist gerne gewillt, ein gewisses Wetterrisiko mitzutragen. Die Bregenzer Festspiele sind daher bemüht, die Vorstellung auch bei zweifelhafter Witterung auf der Seebühne abzuhalten. Wir weisen darauf hin, dass gegebenenfalls auch bei Regen gespielt wird. Wir empfehlen unseren Gästen daher, warmer und regensicherer Kleidung den Vorzug zu geben. Wir bitten die Besucher auf Regenschirme zu verzichten, da diese die Sicht beeinträchtigen. Es kann auch zur Verzögerung des Beginns oder zu Unterbrechungen kommen.

Kartenverlust

Bei einem Kartenverlust, kann dem Besucher einmalig eine Ersatzkarte ausgestellt werden. Die Ersatzkarte muss schriftlich beantragt werden und kann nur ausgestellt werden, wenn der Besucher glaubhaft machen kann, welche Karte von ihm gebucht worden ist (genaue Platz- und Reihenangabe). Bei einer Doppelbelegung hat der Besitzer der Ersatzkarten den Vorrang vor dem Besitzer mit der Originalkarte.

Datenschutzbestimmungen

Die bei der Erstbestellung erfassten persönlichen Daten sowie spätere Änderungen der persönlichen Daten werden für die Abwicklung der Bestellung verwendet und gespeichert. Unter Abwicklung der Bestellung wird insbesondere die Durchführung von Reservierung, Buchung und Zahlung, im Falle von Postversand die Zustellung sämtlicher Unterlagen an die genannte Lieferadresse verstanden.

Der Kunde erklärt sich damit einverstanden, dass seine Daten für den Zweck der Zahlungsabwicklung elektronisch gespeichert werden und für den Werbemittelversand während dem Jahr verwendet werden. Personenbezogene Daten werden grundsätzlich nicht an Dritte weitergegeben. Weiters werden Kreditkartendetails nicht gespeichert.

Hausrecht

Besuchern kann der Zutritt verweigert werden, wenn begründeter Anlass zu der Annahme besteht, dass sie die Vorstellung stören oder andere Besucher belästigen. Der Zutritt kann auch verweigert werden, wenn die Besucher in früheren Vorstellungen die Geschäftsbedingungen nicht eingehalten haben. Personen, die den Kartenverkauf behindern, insbesondere versuchen, Karten privat in den Räumen und auf dem Gelände der Bregenzer Festspiele anzubieten oder weiterzuverkaufen, können aus dem Haus bzw. vom Festspielgelände verwiesen werden. Besucher können aus der laufenden Vorstellung verwiesen werden, wenn sie diese stören, andere Besucher belästigen oder eine Platz eingenommen haben, für den sie keine gültige Eintrittskarte haben.

Der Gebrauch von Handys im Zuschauerbereich sowie das Fotografieren mit Blitz wird ausdrücklich untersagt. Weiters ist das Filmen aus urheberrechtlichen Gründen nicht gestattet. Außerdem ist die Mitnahme von Speisen und Getränken in die Spielstätten und der dortige Verzehr untersagt. Das Rauchen ist nur innerhalb der hierfür speziell gekennzeichneten Zonen erlaubt. Tiere sind bei den Spielstätten aus sicherheitstechnischen und feuerpolizeilichen Gründen nicht zugelassen.

Fundsachen

Gegenstände aller Art, die im Festspielhaus gefunden werden, sind beim Portier abzugeben, ebenso ist der Verlust von Gegenständen beim Portier (+43 5574 407-0) zu melden.